Onlineshops, die Ergebnisse liefern

Bring dein Geschäft online und steigere deinen Umsatz.

Die Nutzung des elektronischen Geschäftsverkehrs stieg innerhalb eines Jahres um 78 %

Im Jahr 2021 verzeichnete der elektronische Handel weltweit ein Wachstum von 58 % gegenüber dem Vorjahr.

Hinsichtlich des Wachstums von Online-Shops steht Italien an erster Stelle in Europa und an dritter Stelle in der Welt: Schätzungen zufolge ist die Nutzung von Online-Shops in unserem Land im vergangenen Jahr um 78 % gestiegen.

Auf der anderen Seite muss man bedenken, dass etwa 33 % der Online-Shops innerhalb eines Jahres scheitern; oft wird angenommen, dass man ein Produkt nur online stellen muss, um es zu verkaufen. In Wirklichkeit sollte man so ein Projekt Fachleuten anvertrauen.

78

85 % der Italiener kaufen mindestens einmal im Monat online ein

Das Online-Kaufverhalten der Kunden wird hauptsächlich durch eine benutzerfreundliche Navigation beeinflusst: Eine übersichtlich und intuitiv gestaltete Website mit geprüften Kaufbewertungen und einfachen Zahlungsmöglichkeiten wird als vertrauenswürdig empfunden.

Was den Online-Kauf beeinflusst:

Einfacher Kauf

Wenige Klicks zum Kauf und die Möglichkeit, eine Wunschliste zu erstellen.

Geprüfte Kaufbewertungen

Das Lesen der Käuferbewertungen vermittelt Vertrauen und bestätigt die Wahl.

Online-Angebote

Die Erstellung von Angeboten, die nicht nur online verfügbar sind steigert den Wunsch nach exklusiven Einkäufen.

Fotos und Beschreibungen

Eine sorgfältige Produktpräsentation vermittelt dem Käufer mehr Vertrauen.

Die Totalcom-Arbeitsmethode

Den Markt analysieren, um erfolgreich zu wachsen.

Briefing

Verständnis der Business-Ziele des Kunden und Einschätzung der tatsächlichen Erfolgschancen. Strategie-Festlegung je nach Zielgruppe.

01

Verwirklichung

Auswahl der am besten geeigneten Plattform. Entwurf und Umsetzung eines sauberen Designs sowie einer positiven Benutzererfahrung: wesentliche Schritte zur Umsatzsteigerung.

02

Marketing

Ein Produkt verkauft sich auch online nicht von selbst. Eine effiziente Strategie und wirksame Kampagnen sind notwendig, um die Sichtbarkeit des Online-Shops zu erhöhen.

03

Analyse

Monatliche Reports zur Überprüfung der Website-Conversions, des Nutzerverhaltens und der Ergebnisse von Marketingkampagnen.

04

Onlineshop - Die No Gos

Die häufigsten Fehler

Der Trend zum Online-Shopping nimmt stetig zu, unter anderem auch dank vertrauenswürdigeren Zahlungsmöglichkeiten und einer größeren Produktauswahl. Jedoch reicht die Einrichtung eines Online-Shops allein nicht aus, um deinen Unternehmensumsatz zu steigern.

Die häufigsten Fehler beim Online-Verkauf:

Keine Strategie

Online-Verkauf und -Wachstum erfordern eine effiziente Strategie, Planung und kontinuierliche Ergebnisanalyse.

Das Zielpublikum nicht kennen

Die Analyse der verfügbaren Daten zur Erstellung des idealen Kundenprofils und einer maßgeschneiderten Kommunikationsstrategie ist entscheidend.

Schlechtes Design

Ein klares und leicht zu navigierendes Design vermittelt Vertrauen. Hierbei ist auf die verwendete Software und die Benutzerfreundlichkeit zu achten.

Keine Kundenbetreuung

Um den Kunden Vertrauen zu vermitteln und sie somit zum Kauf zu bewegen und zu binden, ist es notwendig, Präsenz zu zeigen - mit einem freundlichen Kundenservice und einer übersichtlichen Website.
86

86 % der Menschen shoppen lieber auf vertrauensvollen Websiten

86 % der Menschen ziehen es vor, auf einer Website zu shoppen, die ihnen Vertrauen vermittelt – auch wenn der Preis höher als bei der Konkurrenz ist.

Menschen kehren lieber dorthin zurück, wo sie sich wohlfühlen. Insbesondere beim Online-Shopping sind Vertrauen und Transparenz die Grundlage für erfolgreiche Kundenbeziehungen.

Um die Kunden zur Wiederkehr zu bewegen, ist ein angemessener Kundensupport erforderlich. Zudem sollte man auf mehreren Kanälen präsent sein und in kürzester Zeit auf Kundenanfragen reagieren. Um böse Überraschungen zu vermeiden, müssen die Endpreise von Anfang an klar sein – sonst bleibt die Ware einfach im Einkaufswagen.

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